Chez Caupenne & Co., l’excellence n’est pas qu’un objectif : c’est un engagement constant. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nos certifications ISO9001 et ISO17100 ont été renouvelées suite à un audit conduit par Bureau Veritas. Nous nous réjouissons de partager avec vous les résultats qui parlent d’eux-mêmes : zéro non-conformité et aucun axe d’amélioration, uniquement des points forts !
Les clés de notre réussite :
✔️ Un plan de formation robuste : 393 heures de formation dispensées en 2024 pour développer nos compétences. Parmi elles : la gestion de conflits, l’utilisation de logiciels tels que Photoshop et InDesign ou encore la connaissance du matériel de sonorisation pour les missions d’interprétation.
✔️ Une satisfaction client remarquable : avec une note moyenne de 4,88/5 à notre questionnaire de satisfaction, la confiance de nos clients nous motive à repousser nos limites !
✔️ Des ateliers d’intelligence collective : ces sessions stratégiques réunissent toute l’équipe autour de nos ambitions communes et permettent de générer des idées nouvelles sur tous les axes stratégiques de la société.
✔️ Une communication proactive : avec notamment la mise en place d’un livret prestataire pour répondre au besoin d’information de nos fournisseurs, à la fois sur notre société et ses valeurs, mais aussi pour leur donner facilement accès aux informations pratiques clés (logiciels, processus de consultation, contacts) et ainsi améliorer le partage d’informations.
Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée, ainsi que sur la fidélité de nos clients et partenaires, qui rendent tout cela possible.
Merci à vous pour votre soutien et à Bureau Veritas pour cet audit qui confirme notre détermination à toujours viser l’excellence.
#Qualité #ISO9001 #ISO17100 #CaupenneCo #SatisfactionClient #Formation #Innovation #Excellence