En 2023 et 2024, l’industrie des services linguistiques (LSP) a traversé une période de transition et d’incertitudes en raison de l’essor de l’intelligence artificielle (IA), tout en faisant preuve d’une remarquable résilience face aux fluctuations économiques globales, comme détaillé dans notre dernier article. Le secteur a dû relever de nombreux défis, notamment l’intégration de l’IA générative, la pression sur les coûts et les évolutions technologiques.
Le rapport NIMDZI 2024, publié par Nimdzi Insights — un cabinet reconnu à l’échelle mondiale pour son expertise dans les domaines des services linguistiques, de la localisation, de la technologie, et des fusions et acquisitions —, met en lumière les tendances et perspectives du secteur. Ces analyses offrent une vision claire des tendances actuelles et des enjeux futurs, essentielle pour comprendre les dynamiques de ce marché en constante évolution.
Nous résumons ci-dessous les tendances et défis majeurs du secteur des services linguistiques en 2023 et 2024 (page 9 du rapport) :
🚀 Tendances principales
Intelligence artificielle générative (GenAI)
Les fournisseurs de services doivent convaincre leurs clients que l’IA constitue un atout qui vient en complément de leur expertise humaine. À noter d’ailleurs que plus de 50 % des LSP s’attendent à un impact positif de la GenAI.
« AI Washing » (valorisation excessive de l’IA)
Les acheteurs réévaluent progressivement quelles entreprises sont réellement expertes dans l’utilisation de l’IA, une tendance qui challenge les LSP spécialisés dans la technologie linguistique.
Nouvelle concurrence des grandes marques
Des entreprises comme Uber, Shopify, et Canva offrent désormais leurs propres services linguistiques. Cependant, la technologie seule ne résout pas tout, et l’expertise des LSP reste essentielle.
Interprétation en plein essor
Moins affectée par les facteurs économiques, la demande d’interprétation continue de croître, surtout dans les domaines de la santé et de la géopolitique (guerre, immigration).
📈 Défis et perspectives pour les années à venir
Optimisme en hausse
Grâce à une amélioration de la situation économique mondiale, 68 % des LSP prévoient une hausse de leurs revenus, contre seulement 48 % fin 2023.
Prix sous pression
Bien que le contexte s’améliore, la pression sur les prix reste un enjeu central, poussant les LSP à innover davantage. Plus d’un quart des entreprises prévoient une augmentation de leurs tarifs, reflet des tensions sur les coûts et des attentes croissantes des clients.
Investir dans l’innovation
La technologie est considérée comme une voie stratégique pour renforcer la compétitivité, même si elle nécessite des ajustements et des investissements importants.
Demande croissante, revenus paradoxaux
Alors que les besoins en contenu augmentent, le coût au mot traduit diminue, en raison d’une meilleure réutilisation des mémoires de traduction et des moteurs neuronaux.
L’adoption progressive de l’IA, combinée à une approche stratégique centrée sur le client et la qualité, est nécessaire pour rester pertinent dans un contexte d’opportunités et de défis croissants. Le secteur reste solide avec une prévision de croissance moyenne annuelle de 7 % jusqu’en 2028, atteignant 95,3 milliards de dollars au niveau mondial. Dans son dernier rapport sur le marché des services linguistiques, Mordor Intelligence, société de recherche et d’analyse de marché pour un large éventail d’industries, estime quant à elle que la taille du marché des services linguistiques devrait atteindre 104,31 milliards de dollars d’ici 2029, avec une croissance de 6,32 %.
Ces évolutions mettent en évidence la nécessité d’un équilibre entre innovation technologique et expertise humaine pour se démarquer et répondre aux exigences changeantes de ce marché toujours dynamique.
Chez Caupenne & Co., nous comprenons que les tendances actuelles sont autant de défis pour les entreprises, qu’il s’agisse de l’impact croissant de l’IA générative, de la gestion des coûts ou de l’adaptation aux évolutions du marché.
Grâce à notre expertise en traduction et en interprétation, nous garantissons à nos clients la qualité optimale de leurs contenus multilingues, tout en affrontant ces défis avec flexibilité et efficacité.
En combinant technologies innovantes et savoir-faire humain, nous nous engageons à fournir des solutions parfaitement adaptées à vos besoins dans un secteur en pleine transformation.
Sources :
https://www.mordorintelligence.com/fr/industry-reports/language-services-market
The-2024-Nimdzi-100.pdf
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