Nous sommes fiers de partager avec vous les résultats très positifs de notre audit interne annuel, réalisé dans le cadre de nos certifications ISO 9001 (Système de Management de la Qualité) et ISO 17100 (Services de traduction – Exigences relatives aux services de traduction).
Comme chaque année depuis 2017, notre système de management de la qualité a été audité par Liqsis, notre partenaire externe qui nous accompagne dans notre démarche d’amélioration continue. Cet audit, conduit sur une journée complète, a couvert l’ensemble de notre système de management selon les exigences des deux normes.
La conclusion de l’audit: aucune non-conformité n’a été relevée. Notre système de management est pleinement conforme aux référentiels ISO 9001 et ISO 17100.
Mais ce qui nous réjouit particulièrement, c’est la reconnaissance de notre démarche globale. L’audit a souligné la mise en œuvre continue, engagée et rigoureuse de notre système, notre démarche d’amélioration permanente et un niveau de maturité particulièrement élevé dans le domaine de la qualité.
Ces résultats ne sont pas le fruit du hasard. Ils reflètent les valeurs qui animent notre dirigeante Leylak de Caupenne, notre directrice des opérations et responsable qualité Caroline Lagrève, et toute notre équipe au quotidien : la qualité et l’excellence. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients des services de traduction qui dépassent leurs attentes, dans le respect des standards les plus exigeants de notre profession.
Nous tenons à remercier Liqsis et Sylvain Girdal pour son accompagnement fidèle depuis 2017. Leur expertise et leurs conseils pertinents nous aident à faire évoluer constamment notre système et à viser toujours plus haut.
Ces excellents résultats nous encouragent à poursuivre sur cette voie. Nous continuerons à investir dans l’amélioration de nos processus, la formation de nos équipes et l’innovation dans nos pratiques, pour rester à la pointe de notre métier et servir au mieux nos clients.
Les certifications ISO 9001 et ISO 17100 garantissent à nos clients un niveau de qualité constant et la conformité de nos services aux normes internationales les plus strictes du secteur de la traduction.
