Comme revendiqué depuis toujours par Caupenne & Co., la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre stratégie.
Dans cette optique, nous avons notamment développé un processus spécifique à la pérennisation des ressources humaines externes qui nous permet d’assurer le recrutement de nouveaux traducteurs, interprètes et infographistes, et d’assurer un suivi rigoureux de nos ressources.
Suite à l’audit interne ISO9001:2015 réalisé récemment, notre auditeur confirme :
« Le suivi des prestataires externes (entreprises sous-traitantes ou intervenants individuels) est réalisé avec beaucoup de pertinence et de rigueur (sélection, évaluation…).
L’application LBS récemment installée et configurée permet la gestion de ces prestataires d’un point de vue qualité et permet également de conserver une traçabilité très détaillée à ce niveau. »
Sylvain Girdal – LIQSIS CONSEIL
