Nous avons eu le plaisir d’interviewer David Brémond de Kingspan Light + Air, une société spécialisée dans le désenfumage, l’aération et l’éclairement naturels, qui sollicite Caupenne & Co. pour des prestations de traduction.
Partenaires de longue date, nous sommes ravis de partager avec vous le retour positif de David.
1. Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle David Brémond, je suis responsable marketing et communication chez Kingspan Light + Air à Saint-Priest.
2. Dans quel cadre/contexte avez-vous collaboré avec Caupenne & Co. ?
Je fais appel aux services de Caupenne & Co. pour tous mes besoins en traductions. Il s’agit en général de traductions du français vers l’anglais (et inversement) pour notre documentation technique, nos notices de montage et tous les documents destinés à nos clients.
3. Pouvez-vous partager avec nous une expérience client concernant Caupenne & Co. ?
Dans mon service, ma collègue Marine centralise la majeure partie des demandes de traduction et a l’habitude de passer par la plateforme LBS dédiée. Toutefois, lors de son congé maternité, j’ai eu à faire des demandes de traduction et je n’avais pas l’habitude d’utiliser la plateforme. J’ai donc préféré envoyer ma demande par e-mail. Celle-ci a pu être traitée dans l’urgence et conformément à mes besoins. Je remercie donc l’équipe de Caupenne & Co. pour sa flexibilité et son adaptabilité en fonction des interlocuteurs. Il n’existe pas qu’une méthode de fonctionnement figée pour collaborer avec Caupenne & Co.
4. Sur quels types de prestation avez-vous travaillé avec Caupenne & Co. ?
Mes demandes de traductions concernent généralement la documentation commerciale et technique de nos produits. L’établissement d’un glossaire technique au démarrage de notre collaboration permet aux équipes de gagner en temps et en cohérence.
5. Comment avez-vous connu Caupenne & Co. ?
Lorsque je suis arrivé chez Kingspan il y a 12 ans, Caupenne était déjà connue et référencée au sein de la société. Je suis souvent sollicité par d’autres agences, mais je suis très satisfait de Caupenne & Co. et ne souhaite pas en changer.
6. Que retenez-vous de votre collaboration avec Caupenne & Co. ?
La collaboration est fluide, les équipes sont réactives et respectent les délais. Notre documentation est toujours rendue en temps et en heure.
7. L’équipe de Caupenne & Co. vous a-t-elle proposé les solutions adéquates ?
Oui, Caupenne & Co. est capable de traiter la traduction ainsi que la mise en page de notre documentation, ce qui nous permet un gain de temps considérable en interne.
8. À quelle fréquence utilisez-vous les services de Caupenne & Co. ?
Au moins une fois par mois.
9. Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Caupenne & Co. à un collègue ou une connaissance ?
Je recommanderais Caupenne & Co. à 9. Je suis un client content, pas de problème.
Un immense merci à David pour nos échanges. Nous espérons avoir le plaisir de collaborer avec Kingspan Light + Air encore pendant de très nombreuses années !
#traduction #traductiontechnique #traductioncommerciale #ventilation #désenfumage
